L’Ecogra, le gage de qualité d’un casino en ligne

Pour un joueur, il était difficile d’avoir la certitude de profiter des jeux en toute sécurité en faisant le choix d’un site de casino. Fort heureusement, les choses ont bien avancé depuis. En Suisse, l'Ecogra a longtemps rempli seul cette mission avant que le gouvernement ne reprenne ce pouvoir avec la loi en vigueur depuis le 1er juillet 2019.

Qu’est-ce que l’Ecogra ?

Née en 2003 à Londres, l’institution de l’Ecogra est un acronyme qui veut dire « eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance ». C’est un établissement indépendant qui offre une sécurité supplémentaire. Les critères de l’Ecogra sont encore plus précis et exigeants que les conditions d’obtention des licences, qui sont pourtant déjà drastiques. Il est important de préciser que l’organisme est à but non-lucratif afin d'éviter toute tentative de corruption, et permet ainsi au joueur d’être sûr de ses motivations.

Au sujet des joueurs justement, l’Ecogra a pour mission principale de les protéger. Elle a un rôle d'autorité régulatrice des casinos en ligne, mais pas seulement. Le corps juridique de l’Ecogra est par exemple mis à la disposition des joueurs qui ont ouvert un litige contre le casino sur lequel ils jouent. En général, ces litiges sont clos en moins de 48 heures. Véritable défenseur des droits, l’Ecogra est là pour instituer un cadre supplémentaire à l’industrie du jeu en ligne car les lois des autorités de jeux changent selon les pays où elles sont installées.

Pourquoi les casinos en ligne s’arrachent cette certification ?

Du côté du casino en ligne, les contrôles peuvent être subis si l’Ecogra soupçonne un modus operandi désavantageux pour le joueur. En revanche, les opérateurs qui sont déjà transparents peuvent obtenir la certification sur la base du volontariat afin d’avoir un argument commercial en plus, et ainsi convaincre les joueurs qui recherchent un casino fiable et transparent. Les critères d’adhésion à l’Ecogra s’articulent principalement autour de trois sujets principaux. Les opérateurs doivent tout d'abord prouver leur bonne foi et être dans le même esprit de jeu responsable que l’Ecogra. Il est logique qu’ils adhérent donc au règlement de l’organisme indépendant dans son entièreté. Enfin, le casino en question devra afficher en pied de page internet qu’il est certifié Ecogra pour que le joueur soir informé au premier coup d’œil de cette équité prouvée.

Les tests d’Ecogra sont nombreux et prennent du temps, bien que cela soit pour la bonne cause ! Ainsi, les conditions générales, les caractéristiques du site internet, les logiciels et tout ce qui constitue l’opérateur seront passés au crible. Un rapport est ensuite publié, avec les axes d’amélioration à apporter. L’organisme met à disposition les ressources nécessaires au casino en ligne pour combler les dites lacunes. Une « contre-visite » se déroule alors de façon minutieuse et c'est uniquement lorsque le test sera passé avec brio que le logo de l’Ecogra et une certification seront affichées sur l’opérateur demandeur. Celui-ci sera soumis chaque année à un nouveau test pour vérifier que ses standards sont pérennisés. Dans le cas où le casino ne répondrait plus aux règles imposées par l’Ecogra, alors la certification et le logo seront retirés.

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